روبوت بشري ينظف شقتي: لمحة من المستقبل

شاهدت روبوتًا بشريًا ينظف شقتي. شعرت وكأنها لمحة من المستقبل.

ترسل شركة Tau Robotics الناشئة روبوتات بشرية لتنظيف المنازل في سان فرانسيسكو. لا تزال هذه الروبوتات بحاجة إلى الكثير من التوجيه البشري، لكنها تتعلم.

أنا لست من النوع الذي يدفع عادةً لخدمة تنظيف المنازل. أنا مقتصد للغاية، وأستمتع نوعًا ما بتشغيل بودكاست وتنظيف حوض الاستحمام الخاص بي باستخدام Magic Eraser. ولكن عندما رأيت منشورًا على X حول خدمة تنظيف جديدة بالروبوتات البشرية في سان فرانسيسكو، سجلت على الفور في قائمة الانتظار. أردت أن تبدو شقتي وكأنها من عالم The Jetsons، ولو لساعة واحدة فقط.

كان دافعي أيضًا صحفيًا. لضمان تجربة أصيلة، لم أخبر شركة Tau Robotics، الشركة الناشئة وراء منشور X، أنني صحفي – على الرغم من أنني استخدمت اسمي الحقيقي، لذلك من المحتمل أن يكون شخص ما قد بحث عني. الهدف طويل الأمد لشركة تاو هو جعل روبوتات التنظيف المستقلة حقيقة واقعة، لكنها لم تصل إلى هذا الحد بعد: في الوقت الحالي، يتم توجيه الروبوتات عن بعد بواسطة بشر، يشاهدون ما يحدث عبر كاميرات مثبتة في رؤوس الروبوتات ومعاصمها. بينما تقوم الروبوتات بالتنظيف، فإنها تجمع بيانات ستستخدمها تاو لتدريب أجيالها الأكثر استقلالية. كل سطح يتم مسحه بنجاح وكل قميص يتم طيه بنجاح سيساعد النماذج التي تشغل الروبوتات على التعلم لتقديم أداء أفضل في المرة القادمة.

نظرًا لأن هذه البيانات ذات قيمة كبيرة لشركة تاو، فإن الشركة تفرض رسومًا أقل على التنظيف مما قد يتوقعه المرء لمنتج متطور كهذا. في الوقت الذي حجزت فيه، كانت تاو تقدم 30 دولارًا لتنظيف لمدة ساعة واحدة بروبوت واحد؛ الآن الرسوم هي 60 دولارًا للتنظيف الأسبوعي بروبوتين، أو 100 دولار لزيارة لمرة واحدة. ولكن حتى بالسعر الأرخص وهو 30 دولارًا في الساعة، فإن روبوتات تاو ليست صفقة رائعة. إنها دقيقة ولكنها بطيئة، لذا إذا كنت، مثلي، تميل إلى الوقوف ومشاهدتها طوال زيارتها، فمن المحتمل أن يكون استخدام وقتك بشكل أفضل هو أن تتولى التنظيف بنفسك.

الروبوتات قادرة جسديًا على التنظيف، وهي لطيفة بلا شك. كان الروبوت الخاص بي يرتدي قميص Tau Robotics وجوارب مانعة للانزلاق حتى لا يخدش الأرضيات الخشبية.

مع كل الدعم البشري الذي تحتاجه، فإن الروبوتات أقرب إلى السيارات التي يتم التحكم فيها عن بعد منها إلى سيارات Waymos. تتطلب العديد من المهام، مثل ترتيب السرير وطي الغسيل، ما يسمى بالتوجيه الحركي: يقوم الطيار البشري بالحركات الضرورية، وتنقل المستشعرات تلك الحركات إلى الروبوت، الذي يقلدها. تنتج هذه المهام الموجهة حركيًا بيانات تدريب قيمة بشكل خاص. قد لا تكون نماذج الذكاء الاصطناعي لتاو قد حلت مشكلة طي الغسيل بعد، ولكن التعلم من أمثلة الروبوتات التي أكملت المهمة في العالم الحقيقي هو السبيل للوصول إلى ذلك.

كيف تتعلم الروبوتات وتتغلب على التحديات؟

بحسب كورنيليا فاينزيرل، المؤسسة المشاركة لشركة تاو، التي كشفت لها عن هويتي كصحفية بعد أسابيع قليلة من التنظيف، فإن الروبوت يمكنه بالفعل إكمال بعض المهام الأخرى – مثل الكنس والمسح – دون أي مساعدة بشرية. إذا نجحت تاو في استخدام جميع البيانات التي تجمعها لتدريب روبوتات تنظيف مستقلة حقًا، فقد تصبح حتى أحدث معلم جذب سياحي تقني في سان فرانسيسكو مع انتشار سيارات Waymos في جميع أنحاء البلاد.

كان روبوت التنظيف الذي جاء إلى مبناي الشهر الماضي مشهدًا بحد ذاته. وصل في شاحنة زرقاء صغيرة، وساعدته فاينزيرل وموظف آخر من تاو على الخروج منها. في ذلك الوقت، واجه الروبوت أول عقبة له: الدرج الثماني المؤدي إلى الباب الأمامي للمبنى. كنت قد نزلت لتحية فاينزيرل والروبوت، لذلك كان لدي مقعد في الصف الأمامي لمعاناته مع درجاتي. صعد وكأنه مخمور. كل خطوة ناجحة كان من المرجح أن يتبعها تعثر إلى الوراء يمحو كل تقدمه – على الرغم من أنه، بشكل مثير للإعجاب، لم يفقد توازنه تمامًا أبدًا.

عندما ناقشت تجربتي لاحقًا مع فاينزيرل، أوضحت أن الروبوت يسير أحيانًا بشكل غريب لأنه يُشغل عن بعد من مقر تاو، والتأخير القصير في إرسال الإشارة يمكن أن يؤثر على تنسيقه. قالت: "كمية العمل والوقت الذي نقضيه فقط في تحسين، على سبيل المثال، التوقيتات والاتصال أمر جنوني."

في الداخل، هزم الدرج المغطى بالسجاد المؤدي إلى شقتي الروبوت تمامًا، واضطرت فاينزيرل إلى جره صعودًا في الخطوات القليلة الأخيرة. تبين أن هذا لم يكن أمرًا نموذجيًا. بينما كان الروبوت ينظف، توقف مرارًا وتكرارًا، وهو ما عزته فاينزيرل في البداية إلى ارتفاع درجة حرارته في الطقس الحار غير المعتاد – حتى سمعت من أحد زملائها أن الحرارة أوقفت ليس الروبوت بل المعدات التي كان المتحكم البشري يستخدمها لمراقبة تقدمه عبر شقتي. بدون مساعدة عن بعد، لم يتمكن الروبوت من التنظيف، وهكذا غادر هو وفاينزيرل قبل انتهاء الساعة المحجوزة. (في سبتمبر الماضي، بقيت فاينزيرل أو ممثل آخر لتاو مع الروبوت طوال زيارته، لكنها تقول إن ذلك لم يعد ضروريًا).

لا يمكنك لوم تاو على خدمة العملاء، مع ذلك. أرسلت لي فاينزيرل بريدًا إلكترونيًا بسرعة للاعتذار، وتعويض الزيارة، وتقديم زيارة أخرى مجانية (ناقص أي سعر أخصصه لخصوصية بياناتي) – وكان كل ذلك قبل أن أخبرها أنني صحفي. حددت موعد التنظيف التالي بعد حوالي شهر، بعد بضع رحلات خارج المدينة، وسارت الأمور بسلاسة أكبر بكثير – صعد الروبوت درجي دون مساعدة كبيرة، على الرغم من أنه لا يزال يسير بتعثر المخمور.

في الساعة التي قضاها هناك، قام بعمل جيد في تنظيف مطبخي (على الرغم من أنه لم يجرؤ على الاقتراب من الموقد) وحتى أنقذني من مهمة التنظيف الأكثر رعبًا بالنسبة لي، وهي المرحاض. كان هذا هو أدائه الأكثر إثارة للإعجاب: ثلاث مرات سقط الرأس من عصا تنظيف المرحاض، وثلاث مرات تمكن من إعادة تثبيته عن طريق تحريك المقبض حتى لامس الزاوية الصحيحة تمامًا.

لا يزال الروبوت غير مكتمل، وهو أمر متوقع لمنتج في مرحلة تجريبية. لقد ترك صنابيري تقطر مرارًا وتكرارًا، وأسقط زجاجة (مغلقة) من زيت الزيتون، ولم يتمكن من إعادة جهاز تنقية الهواء الذي أسقطه إلى وضعه الصحيح. لكنني سامحت بسهولة كل تلك الأخطاء بسبب مدى سحره. بينما كنت أشاهده يمسح أسطح مطبخي، شعرت بنفس الامتنان الدافئ الذي أشعر به عندما توصلني سيارة Waymo بأمان إلى المنزل بعد قضاء ليلة في الخارج.

ما هي الآثار المستقبلية للروبوتات المنظفة؟

ومع ذلك، فالأمر ليس مجرد كوميديا ومرح. إذا نجحت شركة Tau Robotics أو منافسوها في تدريب الروبوتات على التنظيف بشكل مستقل وبتكلفة منخفضة، فقد يفقد الناس سبل عيشهم، والولايات المتحدة بعيدة كل البعد عن تطبيق سياسات لرعاية أولئك الذين يصبحون عاطلين عن العمل بسبب الذكاء الاصطناعي.

لكن فاينزيرل تؤكد أن تسليم أعمال التنظيف للروبوتات في يوم من الأيام يمكن أن يكون منطقيًا جدًا. نحن بحاجة إلى أشخاص، وليس لدينا، ولا أحد يريد القيام بذلك." وقالت إن الشركة بدأت أيضًا في التفكير في نشر الروبوتات يومًا ما لأعمال أخرى خطيرة أو تتطلب جهدًا بدنيًا، مثل إزالة العفن والرعاية الصحية المنزلية.

لا يزال أمام Tau Robotics طريق طويل لتقطعه: كمية البيانات اللازمة لتدريب الروبوتات على أداء مهام تنظيف الشقق المتنوعة والمعقدة ربما تكون هائلة، وقد أكملت الشركة بضع مئات فقط من عمليات التنظيف حتى الآن. لكن من الرائع أن هناك الآن روبوتات بشرية قادرة على تنظيف مراحيضك ومسح أرضياتك، حتى لو كانت بحاجة إلى قدر كبير من المساعدة البشرية للقيام بذلك. لم يعد عالم The Jetsons يبدو بعيدًا جدًا.