الشركات مسؤولة عن أخطاء وكلاء الذكاء الاصطناعي

هل يمكن للشركات التهرب من المسؤولية؟

تخضع الشركات التي تستخدم وكلاء الذكاء الاصطناعي المستقلين لقوانين المنافسة وحماية المستهلك والبيانات الحالية، وفقًا لأربع هيئات رقابية بريطانية.

قال منتدى التعاون في التنظيم الرقمي (DRCF)، وهو هيئة تضم هيئة المنافسة والأسواق (CMA) وهيئة السلوك المالي (FCA) ومكتب مفوض المعلومات (ICO) ومنظم الاتصالات أوفكوم (Ofcom) في المملكة المتحدة، في بيان مشترك: "من خلال اتخاذ إجراءات نيابة عن المستخدمين، مثل إجراء عمليات الشراء والتواصل مع الشركات، يمكن لهؤلاء الوكلاء أن يغيروا طريقة استخدام الناس للخدمات الرقمية، والمشاركة في الأسواق، وفتح آفاق أوسع للابتكار."

وبينما رحب منتدى DRCF بهذه الاستخدامات، نصح بأن "الشركات التي تطور أو تنشر وكلاء شخصيين يجب أن تفكر مليًا في كيفية فهم المستهلكين متى وكيف يتصرف الوكيل نيابة عنهم، وكيف يتم منح صلاحية التصرف، وكيف تُستخدم بياناتهم الشخصية."

لم يتوانَ منتدى DRCF عن التوضيح، حيث قال: "نريد أن نكون صريحين بأن الأطر القانونية والتنظيمية الحالية تنطبق على وكلاء الذكاء الاصطناعي الشخصيين، بما في ذلك قوانين المنافسة وحماية المستهلك والبيانات، والسلامة عبر الإنترنت، والخدمات المالية، والمدفوعات، ومتطلبات الأمن السيبراني"، مضيفًا أن "استقلالية وكيل الذكاء الاصطناعي لا تقلل من مسؤولية المنظمات التي تنشره للامتثال للقانون المعمول به واللوائح ذات الصلة."

ما هو الوضع القانوني لوكلاء الذكاء الاصطناعي؟

يوجد بالتأكيد درجة من عدم اليقين بشأن الوضع القانوني لوكلاء الذكاء الاصطناعي المستقلين. وقد حذرت شركة غارتنر (Gartner) من أن الشركات تواجه تحديات قانونية متزايدة بسبب القرارات "الناجمة عن الذكاء الاصطناعي"، بينما تناول المحامون المناطق الرمادية في حوكمة الذكاء الاصطناعي.

الهيئات الرقابية البريطانية الأربع ليست بمنأى عن هذا الشك: فقبل بضعة أسابيع فقط، أصدرت دعوة لتقديم مدخلات بشأن خطة عملها للفترة 2027-27 لمساعدتها على تجنب التداخل وعدم اليقين بشأن التفاعل بين أنظمتها التنظيمية الخاصة.

ظهر هذا المقال لأول مرة على CIO.