قضى قاضٍ أمريكي بوجوب مواجهة شركة أنثروبيك لدعاوى رئيسية تزعم تضليلها العملاء بشأن حجم الاستخدام الذي يحصلون عليه من خططها كلود ماكس. أفادت كورتهاوس نيوز أن القاضي أليكس تسي رفض عدة دعاوى أخرى يوم الجمعة. تُنظر الدعوى الجماعية المقترحة، كاهن ضد أنثروبيك، في المحكمة الفيدرالية لشمال كاليفورنيا. ولم تقرأ تي إن دبليو الحكم.
ما هو جوهر الدعوى القضائية؟
أخبرت أنثروبيك المشترين أن خططها ماكس بقيمة 100 دولار و200 دولار تمنح استخدامًا أكثر بخمسة أو 20 ضعفًا من خطتها برو. ومع ذلك، تقول الدعوى القضائية، التي رُفعت في يونيو، إن الخطط تمنح استخدامًا أقل بكثير على مدار أسبوع كامل. حسب المدعيان كارل كاهن وسولومون سميث أنه بالنسبة لنموذج كلود واحد، فإن خطة الـ 200 دولار تمنح ستة أضعاف الاستخدام الأسبوعي لخطة برو. وقالا إن خطة الـ 100 دولار تمنح 3.5 أضعاف. يأتي هذا الفارق من كيفية عمل القيود؛ يحصل مستخدمو ماكس على استخدام أكثر بخمسة أو 20 ضعفًا في كل جلسة مدتها خمس ساعات، لكن حدودهم الأسبوعية ليست أعلى بخمسة أو 20 ضعفًا.
كيف ردت أنثروبيك وماذا كان قرار القاضي؟
جادلت أنثروبيك بأن العملاء يجب أن يفهموا أن الاستخدام الإضافي ينطبق على كل جلسة، وأشارت إلى صفحة مساعدة. أفادت كورتهاوس نيوز أن تسي لم يقتنع. كتب تسي: «إن الكشف عن الاستخدام لكل جلسة من أنثروبيك يقع على بعد رابطين تشعبيين من صفحات المبيعات الرئيسية على claude.com». وجد القاضي أنه نظرًا لأن العملاء يدفعون شهريًا، يمكنهم بشكل معقول قراءة الوعد على أنه ينطبق كل شهر. يمكن للمدعين المضي قدمًا في دعاوى التضليل الإهمالي ومخالفة العقد.
في غضون ذلك، رفض تسي دعاوى بموجب قانونين من قوانين كاليفورنيا بشأن ممارسات الأعمال غير العادلة والإعلانات الكاذبة. كما رفض دعوى كاهن بموجب قانون حماية المستهلك بالولاية، لكنه منحه فرصة لإضافة تفاصيل. ونجت دعوى سميث بموجب هذا القانون. رفض تسي أيضًا دعوى تزعم أن أنثروبيك تصرفت بشكل غير عادل من خلال تشديد قيود الاستخدام خلال فترات الفوترة. لم تستجب أنثروبيك والمدعون على الفور لكورتهاوس نيوز. بشكل منفصل، أعادت أنثروبيك تسمية خطط ماكس الأسبوع الماضي.
